50% do sucesso consiste em acreditar que você pode. Em termos simples, você se torna o que quiser.
Por que os representantes de vendas fracassam? Porque eles acreditam que vão fracassar.
Você tem uma atitude positiva? Todos dizem sim, mas menos de 1 em 1.000 realmente tem! Um décimo de 1%. Você verdadeiramente faz parte desse pequeno percentual? Tudo o que você precisa para saber é passar neste teste simples.
- Assisto a noticiários cerca de uma hora por dia?
- Leio o jornal diariamente?
- Leio uma revista de notícias toda semana?
- Às vezes tenho um dia ruim, o dia todo?
- Meu emprego é maçante?
- Fico irritado durante uma hora ou mais?
- Converso com pessoas negativas e expresso minha solidariedade?
- Procuro culpar os outros quando algo dá errado?
- Quando acontece algo errado ou ruim, digo aos outros?
- Fico irritado com minha esposa e não converso durante mais de 4 horas?
- Levo problemas pessoais para o trabalho e os discuto?
- Espero pelo pior e planejo de acordo?
- Fico incomodado com o mau tempo (frio demais, calor demais, chuva) o suficiente para fazer comentários a respeito?
0-2 não: Você tem uma atitude positiva.
3-6 sim: Você tem uma atitude negativa.
7 ou mais respostas “sim”: Você tem problema de atitude. Problema sério.
Mais de 4 respostas “sim”? Saia e invista em livros, CDs e cursos.
O CALDO ENGROSSA. Vários testes têm revelado os seguintes dados estatísticos alarmantes sobre por que os representantes de vendas fracassam:
- 15% Treinamento inadequado – tanto em relação ao produto quanto às habilidades em vendas.
- 20% Poucas habilidades de comunicação verbal e escrita.
- 15% Chefia ou gerência problemática ou fraca.
- 50% Atitude.
Parece quase impossível, não é? Os representantes de vendas (ou qualquer um) poderiam ter mais de 50% de sucesso se mudassem a maneira de pensar.
“Nós nos tornamos o que pensamos ser”.
Mas é uma disciplina que exige dedicação e deve ser praticada… Todos os dias.
Quer começar a mudar sua atitude? Ela afetará miraculosamente o seu sucesso (e renda). Viva estes pensamentos e exercícios:
- Quando algo dá errado, lembre-se de que não é falha de alguém; a falha é sua.
- Você sempre tem (e teve) opção.
- Se você acha que está tudo bem, está… Se você acha que não está bem, não esta.
- Ignore as notícias inúteis – trabalhe em um projeto que valha a pena, faça um plano ou algo para melhorar sua vida.
- Durante 1 ano, leia apenas livros e materiais com mensagens positivas.
- Quando você enfrenta um obstáculo, ou algo dá errado, procure uma oportunidade.
- Ouça CDs sobre atitude, participe de seminários e faça cursos.
- Ignore as pessoas que lhe dizem “Você não consegue”, ou que tentam desencorajá-lo.
- Verifique sua linguagem. É meio cheia ou meio vazia? Nublada ou ensolarada?
- Evite por que?, não posso, não vai dar.
- Diga por que você gosta das coisas, das pessoas, do emprego e da família, e não por que não gosta.
- Ajude os outros sem esperar nada deles e sem fazer comparações. Se você diz: “Não sou porque ele também não é”, quem perde com isso? Se você diz:
- “Por que eu deveria, quando ele só…”, quem sai perdendo?
- Quanto tempo você fica de mau humor? Se for mais de 5 minutos, algo está errado.
- Reflita sobre suas bênçãos todos os dias.
Se você pegar aquela hora por dia que gasta atualmente assistindo a noticiários e convertê-la em ação positiva, ou aprender algo para si mesmo, para seu negócio ou sua família, no final de 1 ano terá acumulado mais de 15 dias inteiros de 24 horas. Isso o ajudará a ter mais sucesso – 15 dias por ano assistindo a noticiários ou 15 dias por ano construindo o seu futuro? A opção é sua.
Você nasceu para vender Não, você aprende a ganhar!
Você ouviu; provavelmente já disse: “Aquele cara é um vendedor nato”.
Bobagem! Essa é uma das grandes falácias em vendas. Vender é uma ciência. Uma habilidade adquirida.
O representante de vendas que você pensava ter esse talento nato desenvolveu a custo os traços e as características necessários, e depois foi aprender e aplicar a ciência de vender.
Faça este teste de inventário pessoal. São 21 traços e características de excelentes representantes de vendas. Quantos deles você possui? (NOTA IMPORTANTE: Para representantes de vendas, há um meio-termo entre sim e não, chamado “estou trabalhando nisso”. É melhor marcar não, até que alcance essa característica.)
- Estabeleci minhas metas em redação.
- Tenho uma boa autodisciplina.
- Sou automotivado.
- Quero adquirir mais conhecimentos.
- Quero desenvolver relacionamentos.
- Sou autoconfiante.
- Gosto de mim.
- Adoro as pessoas.
- Adoro um desafio.
- Adoro vencer.
- Posso aceitar a rejeição com uma atitude positiva.
- Posso lidar com detalhes.
- Sou fiel.
- Sou entusiasta.
- Sou observador.
- Sou um bom ouvinte.
- Sou perceptivo.
- Sou um comunicador hábil.
- Sou um trabalhador dedicado.
- Quero conseguir segurança financeira.